Vendre par téléphone est très rentable et encore plus aujourd’hui.
Les compétences en matière de vente par téléphone sont de plus en plus importantes pour la longévité de toute entreprise. Il y a eu beaucoup de changements dans les organisations les dernières années. Faire des appels efficaces est essentiel dans le contexte actuel.
Adaptez votre communication et parlez le même langage que vos interlocuteurs, utilisez le jargon qu’ils connaissent.
Être dans leur monde, ce n’est pas d’essayer de parler avec des mots ou des terminologies qu’ils ne connaissent pas et tenter ainsi de les impressionner. À l’inverse, vous risquez de les rendre inconfortables. Plus vous..
Vos conversations d’affaires sont : sérieuses, légères, dans la peur ou le plaisir ?
Soyez authentique avec vous-même et demandez-vous si à 70% du temps vos rencontres ou appels de prospection sont ?..
Quelle image avez-vous de la prospection téléphonique ou quelle croyance avez-vous ?
C’est là que tout commence. Si vous croyez que vous pouvez réussir, ou le contraire, vous allez croire ce que vous pensez. Si vous êtes comme beaucoup de gens, vous pourriez avoir des croyances…
Prospection téléphonique
Ne demandez pas, « est-ce un bon moment ». Votre prospect ne sera pas très ouvert, car les gens sont toujours occupés; à moins que ce ne soit pas pour un appel de prospection et que vous souhaitez…
Adopter une nouvelle habitude prend en moyenne 66 jours
Gardez à l’esprit qu’il faut du temps pour apprivoiser de nouvelles habitudes d’affaires. Il est donc important d’avoir une discipline.
Par exemple :
La prospection téléphonique : je suggère …
Un script téléphonique efficace est important pour vous aider.
Il est important que votre client potentiel comprenne rapidement ce que vous avez à offrir au téléphone.
Laissez-vous un message téléphonique dans la boîte vocale de vos clients potentiels, OUI ou NON ?
Croyez-vous qu’il soit préférable de ne pas laisser de messages dans les boîtes vocales?
« La prospection, c’est la bête noire de plusieurs conseillers !»
Cette crainte découle des « fausses croyances » qu’on peut avoir à cet égard. « On entend tellement dire que c’est difficile qu’on en vient à craindre de faire de la prospection ! Et pourtant…
La communication efficace avec votre client potentiel
Premièrement c’est avoir la capacité de saisir son monde, je veux dire « être dans ses souliers » afin de saisir sa communication; pas seulement ce qu’il dit, son ton de voix, son expression faciale, son regard, la position de ses bras ou mains.
Si vous observez qu’il n’est pas présent avec vous ou qu’il ne vous écoute pas vraiment, vous pouvez simplement lui poser des questions pour démontrer que vous êtes intéressé à lui et ses idées. FAITES-LE PARLER.