Vous êtes ici : / Blogue

Prospection téléphonique B2B, télémarketing

Éducation Succès offre un service de prospection téléphonique B2B ?

Vous souhaitez avoir des rendez-vous qualifiés, augmenter vos ventes et maximiser votre temps? J’ai une équipe de professionnels que j’ai formée moi-même avec ma propre méthodologie et je vous offre l’opportunité d’en bénéficier.

PRENDRE NOTE : J’ai rédigé des centaines de scénarios d’appel dans différents secteurs d’activités (produits tangibles et intangibles). C’est un plaisir pour moi de créer un « script » qui représente vraiment les forces de votre entreprise et ce qui vous distingue.

Pour plus d’informations, je vous invite à nous écrire à info@educationsucces.com

 

Procurez-vous mon livre VENDRE OUI, C’EST FACILE ! dans ma boutique en ligne.

FORMATIONS PRÉENREGISTRÉES SUR MON SITE :

AUTRES ARTICLES SUR MON BLOGUE :
/0 Commentaires/

Est-ce un bon moment pour se parler?

Prospection téléphonique

Ne demandez pas, « est-ce un bon moment ». Votre prospect ne sera pas très ouvert, car les gens sont toujours occupés; à moins que ce ne soit pas pour un appel de prospection téléphonique “Cold Call” et que vous souhaitez mettre le dossier à jour d’un client existant.

Commencez votre conversation en présumant que c’est un bon moment. Identifiez-vous et votre entreprise, et dites ce que vous avez à dire. Si ce n’est pas un bon moment, votre prospect vous le dira.

PRENDRE NOTE : Je peux rédiger un scénario d’appel très efficace pour vous, selon votre secteur d’activité. Pour plus d’information, veuillez me transmettre un courriel à : lucie@educationsucces.com

Procurez-vous mon livre VENDRE OUI, C’EST FACILE ! dans ma boutique en ligne.

FORMATIONS PRÉENREGISTRÉES SUR MON SITE :

AUTRES ARTICLES SUR MON BLOGUE :
/0 Commentaires/

Prospection téléphonique : une petite pause avant vos appels ?

Avoir du succès avec votre prospection téléphonique

Donnez-vous des pauses quand vous en avez besoin. Faites un “stretch” ou quelques pas.

Vous devez, bien sûr, faire la distinction entre un besoin légitime d’une pause ou la procrastination pour retarder vos appels.

Apprenez à être en action même quand vous en n’avez pas le goût, à vous faire confiance et éviter de procrastiner pour faire ce qui peut vous rapporter des millions. Vous gagnerez ainsi en confiance et vous pourrez obtenir des rendez-vous rentables.

Un scénario d’appel très bien réfléchi et selon les avantages de vos produits et services, vous aidera à être plus efficace et obtenir plus de rendez-vous.

Pour obtenir du succès et avoir plus de facilité avec vos appels, je vous invite à suivre la formation Prise de rendez-vous et suivis clients.

 

PRENDRE NOTE : Je peux rédiger un scénario d’appel très efficace pour vous, selon votre secteur d’activité. Pour plus d’information, veuillez me transmettre un courriel à : lucie@educationsucces.com

Procurez-vous mon livre VENDRE OUI, C’EST FACILE ! dans ma boutique en ligne.

FORMATIONS PRÉENREGISTRÉES SUR MON SITE :

AUTRES ARTICLES SUR MON BLOGUE :
/0 Commentaires/

Avez-vous une attitude d’offreur ou de demandeur?

Quelle est la différence entre une attitude d’offreur ou de demandeur ?

Il y a une grande différence entre les deux et c’est vraiment ce qui a un impact direct sur vos résultats.

Si vous demandez à votre prospect au téléphone : « est-ce un bon moment pour vous parler ? ». Est-ce une attitude d’offreur ou de demandeur ?… De demandeur !

Exemple dans un appel de prospection

Si vous appelez un prospect pour lui offrir 1000 $ ou 1 million, lui demanderez-vous si c’est un bon moment pour lui parler ?… Certainement pas ! Alors pourquoi lui demander quand vous avez un bon produit ou service à lui offrir et qui a de la valeur ?

Dans votre non verbal, le prospect/client sentira que vous diminuez la valeur ou que l’appel n’est pas si important. Mes clients qui ont l’habitude de poser cette question, me disent souvent que le prospect demande de rappeler. Vous devez assumer que c’est un bon moment et si toutefois la personne est occupée, elle vous le dira et vous pourrez alors convenir de rappeler à un moment plus opportun.

Vous faites affaire avec des adultes, normalement ils peuvent s’exprimer et dire ce qu’ils pensent.

Vous pouvez vous permettre de demander si c’est un bon moment pour parler à votre « client existant »

Comme par exemple pour mettre son dossier à jour si l’appel doit être plus long ; c’est très différent d’un appel Warm Call ou Cold Call.

 

PRENDRE NOTE : Je peux rédiger un scénario d’appel très efficace pour vous, selon votre secteur d’activité. Pour plus d’information, veuillez me transmettre un courriel à : lucie@educationsucces.com

Procurez-vous mon livre VENDRE OUI, C’EST FACILE ! dans ma boutique en ligne.

FORMATIONS PRÉENREGISTRÉES SUR MON SITE :

AUTRES ARTICLES SUR MON BLOGUE :
/3 Commentaires/

N’abandonnez jamais !

Adopter une nouvelle habitude prend en moyenne 66 jours

Gardez à l’esprit qu’il faut du temps pour apprivoiser de nouvelles habitudes d’affaires. Il est donc important d’avoir une discipline.

Par exemple :

La prospection téléphonique : je suggère d’inscrire des heures à votre agenda chaque jour ou 3 jours par semaine et vous serez heureux à la fin du mois d’avoir respecté votre engagement.

Conclure vos ventes : si vous avez l’habitude de conclure 4-5 ventes sur 10 rencontres et que vous souhaitez atteindre 8-9 sur 10, je suggère d’engager un coach qui saura bien vous accompagner et surtout qu’il puisse être aussi déterminé que vous à voir grandir vos résultats.

Vous ne changerez pas du jour au lendemain. Cela peut vous prendre des semaines de travail pour bien assimiler votre nouveau scénario d’appel ou de bien maîtriser votre nouvelle approche client.

Une fois que vous l’aurez bien maîtrisé, cela sera plus facile et vous pourrez vous récompenser avec quelque chose qui vous fait plaisir. Vous pouvez aller au cinéma, manger à un restaurant que vous aimez ou en découvrir un nouveau ou autre chose qui vous inspire. Soyez généreux envers vous-même et gardez toujours en tête que vous êtes né pour réussir!

Les personnes qui réussissent vraiment sont celles qui n’abandonnent pas.

N’oubliez pas, adopter une nouvelle habitude prend en moyenne 66 jours. Pour ancrer votre habitude à vie, donnez-vous un an et vous serez fier de vous. Il s’agit de prendre la décision et vous atteindrez plus facilement les buts que vous vous êtes fixés.

Je vous invite à vous procurer mon livre VENDRE OUI, C’EST FACILE ! (Dans ma boutique en ligne) Et vous recevrez des cartes de motivation pour un mois gratuitement avec l’achat du livre. 

FORMATIONS PRÉENREGISTRÉES SUR MON SITE :

AUTRES ARTICLES SUR MON BLOGUE :
/0 Commentaires/

30 secondes pour captez l’attention de votre client potentiel

Un script téléphonique efficace est important pour vous aider.

Il est important que votre client potentiel comprenne rapidement ce que vous avez à offrir au téléphone.

Pratiquez votre script téléphonique avec des gens de confiance autour de vous et si les gens ne comprennent pas en 30 secondes vos services, changez le texte de votre script téléphonique

Même aujourd’hui, alors que la technologie est omniprésente, le téléphone demeure le meilleur moyen pour avoir une première véritable conversation de vente.

 

PRENDRE NOTE : Je peux rédiger un script téléphonique très efficace pour vous, selon votre secteur d’activité.

Pour plus d’information, veuillez me transmettre un courriel à : lucie@educationsucces.com

Procurez-vous mon livre VENDRE OUI, C’EST FACILE ! dans ma boutique en ligne.

FORMATIONS PRÉENREGISTRÉES SUR MON SITE :

AUTRES ARTICLES SUR MON BLOGUE :
/9 Commentaires/

Message téléphonique OUI ou NON ?

Laissez-vous un message téléphonique dans la boîte vocale de vos clients potentiels, OUI ou NON ?

Croyez-vous qu’il soit préférable de ne pas laisser de messages dans les boîtes vocales?

J’ai souvent entendu des représentants des ventes me dire qu’ils ne laissent jamais de messages, car les gens ne les rappellent pas. La réalité d’aujourd’hui est que tout le monde est occupé et que tout va vite.

Cependant, si vous ne laissez jamais de messages, il n’y a aucune chance que votre client potentiel vous rappelle. Pour réussir, vous devez vous concentrer sur ce qui fonctionne, non l’inverse. Si vous avez déjà téléphoné et parlé à son adjointe ou à la réceptionniste, assurez-vous de demander son numéro de téléphone cellulaire.

Vous pouvez laisser des messages simples et efficaces sans tout dire à propos de votre compagnie.

Les gens qui n’ont pas de retours d’appels parlent souvent trop. C’est comme faire de la prospection, les représentants des ventes qui n’ont pas de scénario écrit sous les yeux ont tendance à trop parler. L’objectif du message dans les boîtes vocales est de piquer la curiosité de votre acheteur potentiel afin qu’il vous rappelle.

SOYEZ CRÉATIF!

PRENDRE NOTE : Je peux rédiger un scénario d’appel très efficace pour vous, selon votre secteur d’activité. Pour plus d’information, veuillez me transmettre un courriel à : lucie@educationsucces.com

Procurez-vous mon livre VENDRE OUI, C’EST FACILE ! dans ma boutique en ligne.

FORMATIONS PRÉENREGISTRÉES SUR MON SITE :

AUTRES ARTICLES SUR MON BLOGUE :

/0 Commentaires/
blogue-cold-call-warm-call-avec-coeur

Appel à froid (Cold Call), Appel à chaud (Warm Call ou Social Call) ?

Que ce soit pour l’un ou l’autre, vous devez utiliser le téléphone pour prendre un rendez-vous avec votre prospect. Contrairement à ce que certains peuvent croire, vous devez être aussi bien structuré pour un Appel à chaud (Warm Call ou Social Call) que pour un Appel à froid (Cold Call).

Les gens vont parfois dire que l’appel à froid n’existe plus. D’autres encore aiment dire que c’est dépassé, car ils n’ont pas les résultats souhaités; ce sont de fausses croyances. L’appel à chaud (Warm Call ou Social Call) est meilleur pour une question marketing. Mais la réalité est que vous devez utiliser le téléphone dans votre processus de vente et connaître les techniques les plus efficaces.

Même aujourd’hui, alors que la technologie est omniprésente, le téléphone demeure le meilleur moyen pour avoir une première véritable conversation de vente.

Pour aller encore plus vite, avoir plus de rendez-vous et maximiser vos ventes, envoyez un courriel à lucie@educationsucces.com

Bonne prospection et bonnes ventes !

/0 Commentaires/

L’époque des appels à froid « Cold Calls » n’est pas terminée

Article paru dans le journal FI -Finance Investissement

À l’ère des réseaux sociaux, la sollicitation au hasard par téléphone (cold calls) garde toute sa pertinence, affirme la formatrice Lucie Gauthier.

«La prospection téléphonique était l’un des outils qu’utilisait mon père lorsqu’il était courtier d’assurance. Cette approche n’est pas dépassée. Elle reste appropriée pour tous les conseillers désireux de prendre contact avec des clients potentiels», dit cette consultante qui a fondé sa propre boîte spécialisée, Éducation Succès.

En revanche, ajoute-t-elle, trop de conseillers ignorent l’art de la prospection téléphonique. «La plupart n’aiment pas en faire !» déplore Lucie Gauthier.

Or, soutient-elle, on peut apprivoiser la bête et peut-être même arriver à aimer cette façon d’obtenir des rendez-vous. Voici quelques trucs de pro.

Se préparer mentalement

Afin de s’imposer comme interlocuteur auprès d’un client potentiel, le conseiller doit parler avec assurance tout en suscitant la confiance. Son ton de voix doit être assuré, avec une conviction empreinte d’optimisme.

«La pire chose pouvant arriver à ceux qui font de la prospection téléphonique serait de croire, avant même de prendre leur téléphone, que les clients potentiels ne sont pas intéressés à les entendre», signale Lucie Gauthier. Dans cette éventualité, le ton du conseiller trahira sa nervosité et son discours sera défensif.

Dans le but d’être dans une bonne disposition d’esprit, la consultante en développement des ventes suggère de se donner de courts instants de méditation. «Fermons-nous les yeux pendant une minute, avant chaque appel, et imaginons-nous une conversation fluide menant à un rendez-vous. Un état d’esprit positif sera gagnant», dit-elle.

Lire la suite

PRENDRE NOTE : Je peux rédiger un scénario d’appel très efficace pour vous, selon votre secteur d’activité. Pour plus d’information, veuillez me transmettre un courriel à : lucie@educationsucces.com

Procurez-vous mon livre VENDRE OUI, C’EST FACILE ! dans ma boutique en ligne.

FORMATIONS PRÉENREGISTRÉES SUR MON SITE :

AUTRES ARTICLES SUR MON BLOGUE :
/6 Commentaires/
blogue mythe

Les 5 mythes de la prospection téléphonique «Cold Call» et «Warm Call» :

Mythe #1

L’appel à froid «Cold Call», ça ne fonctionne plus et ce n’est plus la tendance.

Même aujourd’hui, alors que la technologie est omniprésente, le téléphone demeure le meilleur moyen pour avoir une première véritable conversation de vente.

Le plus important est d’avoir une bonne approche pour établir rapidement votre crédibilité. Quand vous êtes bien structuré et que vous posez les bonnes questions au téléphone, vous gagnez énormément de temps lors de votre rencontre physique.

Mythe #2

Les scénarios «Script» ne sont pas nécessaires ou sont pour les débutants.

C’est faux : les scénarios vous empêchent de trop parler et d’ennuyer votre prospect.

Mythe #3

Les acheteurs ou dirigeants d’entreprises ne veulent pas recevoir d’appels.

Un acheteur ou dirigeant d’entreprise s’attend à être sollicité. Ils ont des besoins spécifiques et si vous ne les appelez pas, votre concurrent le fera et vous aurez perdu une belle occasion de vente.

Mythe #4

Nous ne laissons jamais de messages dans les boîtes vocales.

Laisser des messages dans les boîtes vocales vous fera gagner du temps. Vous devez bien entendu avoir une approche stratégique pour que votre prospect vous rappelle. Ceux qui ne laissent jamais de messages perdent des occasions d’affaires.
L’action sera toujours payante.

Mythe #5

C’est plus facile en personne.

Nous parlons souvent que le téléphone est la bête noir des représentants, conclure une vente est également une bête noir. Apprivoiser le téléphone est vraiment rentable. Les représentants/conseillers qui réussissent bien au téléphone, vont habituellement avoir également de meilleurs résultats en personne.

 

PRENDRE NOTE : Je peux rédiger un scénario d’appel très efficace pour vous, selon votre secteur d’activité. Pour plus d’information, veuillez me transmettre un courriel à : lucie@educationsucces.com

Procurez-vous mon livre VENDRE OUI, C’EST FACILE ! dans ma boutique en ligne.

FORMATIONS PRÉENREGISTRÉES SUR MON SITE :

AUTRES ARTICLES SUR MON BLOGUE :
/8 Commentaires/